Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 9 вересня 2026 року

1. Хто обробляє дані

Володільцем персональних даних на сайті filwooddp.com є суб’єкт господарювання, який працює під комерційним найменуванням Filwood:

2. Які дані ми збираємо

• ім’я та прізвище, якщо ви їх вказали;
• номер телефону та адресу електронної пошти;
• відомості про бажаний виріб: тип меблів, матеріал, розміри та додаткові побажання;
• листування, домовленості та інформацію, необхідну для підготовки й виконання замовлення;
• обмежені технічні дані, які зазвичай формуються під час користування сайтом: IP-адресу, дату і час запиту, тип браузера, сторінку переходу та журнали безпеки хостингу.

Не надсилайте через поле «Додаткова інформація» відомості про здоров’я, біометричні дані, політичні чи релігійні переконання або інші чутливі дані — вони не потрібні для розрахунку.

3. Мета та правові підстави

Ми обробляємо дані, щоб:

• відповісти на запит, зв’язатися обраним способом і підготувати розрахунок — на підставі вашої згоди та/або для дій, що передують укладенню договору за вашим запитом;
• укласти та виконати договір, організувати замір, виготовлення, доставку, монтаж, гарантійне обслуговування та розгляд претензій — для виконання договору;
• виконати вимоги бухгалтерського, податкового, споживчого та іншого законодавства — для виконання юридичного обов’язку;
• запобігати спаму, шахрайству, зловживанням і технічним атакам — для захисту законних інтересів Filwood та відвідувачів, якщо такі інтереси не переважають ваші права.

Ми не використовуємо дані із форми для рекламних розсилок без окремої, добровільної згоди. Відмова від рекламної згоди не впливає на розгляд запиту.

4. Кому можуть передаватися дані

Доступ отримують лише особи, яким він потрібен для зазначених цілей: уповноважені працівники та підрядники Filwood; постачальник хостингу і форм Netlify; постачальники електронної пошти та ІТ-підтримки; виконавці доставки, монтажу чи інших погоджених робіт; бухгалтери, юристи, банки й державні органи у випадках, передбачених законом. Від цих осіб вимагається конфіденційність і належний захист даних.

Сайт також завантажує технічні ресурси Google Fonts/WebFont та Webflow/CDN. Через це відповідні постачальники можуть отримати IP-адресу, дані браузера, дату і час запиту відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Перехід за посиланнями Google Maps або Instagram регулюється правилами відповідної платформи.

5. Передача за кордон

Netlify та деякі інфраструктурні постачальники можуть обробляти технічні дані і дані форм за межами України. Така передача здійснюється лише за наявності підстави, передбаченої законодавством України, та із застосуванням договірних і технічних заходів захисту. Надсилаючи форму і надаючи згоду, ви погоджуєтеся, що така обробка може бути транскордонною.

6. Строк зберігання

• звернення, які не призвели до укладення договору, — до 12 місяців після останнього змістовного контакту;
• дані клієнтів і документи щодо замовлення — протягом строку виконання договору, гарантійного строку та обов’язкових строків зберігання документів і позовної давності;
• технічні журнали — протягом строку, встановленого постачальником хостингу та необхідного для безпеки.

Після завершення відповідного строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає подальшого зберігання.

7. Ваші права

Ви маєте право знати про джерела, місцезнаходження, мету обробки та одержувачів даних; отримувати доступ до своїх даних; вимагати виправлення, припинення незаконної обробки або видалення; відкликати згоду; заперечувати проти обробки; звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; а також користуватися іншими правами, передбаченими статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

Для реалізації прав напишіть на filwood.dp@gmail.com. Щоб не розкрити дані іншій особі, ми можемо попросити підтвердити особу та уточнити запит. Відкликання згоди не впливає на законність попередньої обробки та не припиняє обробку, необхідну за договором або законом.

8. Захист даних

Ми застосовуємо розмежування доступу, захищене HTTPS-з’єднання, контроль облікових записів, резервування і видалення даних, а також інші організаційні та технічні заходи, співмірні з ризиком. Жоден спосіб передавання або зберігання не гарантує абсолютної безпеки.

9. Файли cookie

Станом на дату оновлення сайт не використовує власну рекламну аналітику, рекламні пікселі або профілювання. Хостинг і зовнішні технічні ресурси можуть використовувати строго необхідні ідентифікатори для безпеки, доставки контенту та роботи мережі. Якщо на сайті з’являться необов’язкові аналітичні чи рекламні технології, їх не буде активовано до надання потрібної згоди, а цю політику буде оновлено.

10. Діти та сторонні дані

Сайт не призначений для самостійного використання дітьми. Якщо ви передаєте дані іншої особи, ви повинні мати законну підставу для цього та повідомити її про цю політику.

11. Зміни

Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою. Для істотних змін, які потребують нової згоди, ми попросимо її окремо. Дата останнього оновлення зазначена на початку документа.